...nowoczesny IVR, kolejkowanie,

identyfikacja klienta,

historia połączeń...

70% sprawniejsza obsługa telefoniczna

Rozpocznij za darmo!

Aż 14 dni pełnej wersji systemu dla Ciebie!

Klienci będą uwielbiali kontakt z Twoją firmą!

Stworzyliśmy narzędzie call center, by komunikacja w Twojej firmie była prosta.

100% dodzwonień

Wszyscy się dodzwonią, a wszystkie połączenia porzucone przez klientów zostaną obsłużone oddzwonieniami.

Koniec z niepewnością u klientów!

Personalizacja kontaktu

Klienci nie lubią powtarzać się, być przełączani, ani wyjaśniać kilka razy po co dzwonią. W Thulium każdy kontakt z klientem jest rejestrowany, co ułatwia budowanie relacji.

Pełna kontrola

W Thulium dokładnie wiesz ile Twoi klienci czekają na połączenie, w jakich godzinach jest największy ruch itp.

Taka wiedza to baza do podejmowania ważnych decyzji.

By komunikacja w call center była prosta i przyjemna

Menu głosowe kieruje połączenia we właściwe miejsca, do wybranego działu, osoby.


Może uwzględniać dane o kliencie np. klientów z pakietem VIP kierować do innego działu.


Może też autoryzować klientów, albo automatycznie odczytywać jakieś informacje.


A najważniejsze jest to, że zawsze możesz je zmieniać i obserwować, co preferują Twoi klienci.

Menu głosowe (Drzewo IVR)

Wszystko po kolei.


Kolejkowanie połączeń oczekujących gwarantuje Twoim klientom, że się dodzwonią. System call center daje możliwość oczekiwania na połączenie nawet jeśli wszystkie linie są zajęte.


Dzięki tej funkcji żadne połączenie nie zostanie zerwane a Twoi klienci nie będą musieli ponawiać prób, by się dodzwonić.

Kolejkowanie połączeń

Spersonalizowana obsługa

W Thulium wiemy kto do nas dzwoni, bo każdy klient jest zapisywany w systemie. Każdy kontakt od tego klienta (telefon, mail, czat) jest automatycznie w niej zapisywany.


Dzięki temu konsultantowi w czasie rozmowy automatycznie wyświetla się karta klienta z całą historią kontaktu. Koniec z powtarzaniem tych samych informacji!


Thulium może automatycznie oddzwaniać do klientów, którzy nie mogli lub nie chcieli czekać na połączenie. Ma to pozytywny wydźwięk, bo przesuwa ciężar kontaktu z klienta na firmę.


Dla Ciebie to oszczędność pieniędzy. Wiesz ilu klientów tracisz codziennie ze względu na nieodebrane połączenia/ nieobsłużonych klientów? Wielu naszych klientów było zaskoczonych gdy dowiedzieli się tego z raportów systemu call center.

Oddzwaniaj do klientów - zawsze

Wypróbuj bezpłatnie!

Rozpocznij w 5 minut i już dziś zachwycaj swoich klientów

  • Korzystaj bezpłatnie przez 14 dni
  • Dostęp dla 5 stanowisk pracy
  • Zapewniamy wsparcie w konfiguracji oraz obsłudze
  • Możliwość płynnego przejścia na działanie produkcyjne
  • Minimum formalności - tylko regulamin!
  • Żadnych zobowiązań i umów.
  • Numeracja dowolnego operatora VoIP
Rozpocznij za darmo!

Opinie naszych klientów

„Mamy pełną kontrolę nad tym co dzieje się w innych lokalizacjach. Na bieżąco śledzimy statystyki poszczególnych Infolinii. Dzięki ocenie rozmów do naszej Centrali w Polsce trafiają tylko ważne tematy.”

Wojciech Lisowski,

Koordynator DOK w firmie DreamCommerce

case study

Thulium to system przyjazny dla użytkownika, prosty i intuicyjny, ze świetnie rozwiniętymi funkcjonalnościami. Na szczególną uwagę zasługuje kwestia oferowanego wsparcia – zawsze szybka i profesjonalna pomoc, zarówno w trakcie wdrażania systemu, jak również w ramach jego codziennego użytkowania.

Monika Rostojek

Monika Rostojek Kierownik Działu Obsługi Klienta

case study

Napisz do nas

Thulium sp. z o.o.

+48 12 397 53 00

KRS: 0000409650, NIP 678-314-4527

© Copyright 2017 by Thulium